.Última actualización: 3 de abril de 2025
En Klinos Uniforms, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para Devoluciones
- Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
- Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolsos o cambios.
2. Condiciones de los Productos para su Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su estado original, sin usar y sin signos de desgaste o daño.
- Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
- Presentar el comprobante de compra o factura.
3. Productos que No Admiten Devolución
No se aceptan devoluciones de:
- Uniformes personalizados con bordado de nombre u otras modificaciones.
- Artículos en oferta o con descuentos especiales.
- Productos que hayan sido usados o lavados.
4. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
-
Envíanos un correo a contacto@klinosuniforms.com con el asunto "Solicitud de Devolución" e incluye:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto si aplica.
- Una vez aprobada tu solicitud, te indicaremos los pasos para enviar el producto de vuelta.
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
5. Reembolsos
- Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
- Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
6. Cambios por Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido para coordinar el reemplazo sin costo adicional.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a:
- Correo electrónico: contacto@klinosuniforms.com
- Teléfono: +56 9 4884 3275
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.